退款政策 · 增长复盘与退款承诺

我们对订阅档位提供增长复盘期:在该期内,若你按引导正常使用却未看到约定的增长信号,可申请 credit 补偿或退款。

• Lite:开通后 7 天无理由退款(不含增长复盘期)
• Standard:7 天免费试用 + 开通后 7 天增长复盘期
• Pro:14 天免费试用 + 开通后 30 天增长复盘期
• Pro Max:开通后 90 天增长复盘期
• Enterprise:以合同/订单约定为准(含私有化/OEM·人工签约)

• 已完成 5 题诊断并按推荐档位与引导正常使用(产生过运营动作)。
• 在对应复盘期内提出申请。
• 账户无滥用/违规(如批量薅取、违反 用户服务协议)。

在 订阅管理 或 工单 提交退款申请 → 我们核对使用与归因数据 → 审核通过后系统自动原路退回(支付宝/微信支付),通常数分钟内到账;银行处理时效以支付通道为准。

充值用量包为预付 ¥余额、按实际消耗扣减:未消耗部分可申请退款,经核对后按原充值渠道(支付宝/微信支付)原路退回;已消耗部分不予退回。订阅费的退款适用上述增长复盘期与退款窗口。

• 超出增长复盘期。
• 已实际产生约定增长效果。
• 第三方代扣/渠道平台费用(如已发生的短信、对外投放等代付成本)按实际发生计。
• 违规账户。

退款相关问询:hi@aizhongzhu.com · 或见 帮助中心 微信/邮件渠道。